Independent - accommodation in San Andrés

good

One of the nicest hotels on the island

Experiencia completamente decepcionante y muy lejos de lo que prometen. Pagamos una cantidad alta por nuestra estadía y lo que encontramos fue un hotel viejo, deteriorado y claramente mal mantenido. La habitación tenía un olor a humedad horrible, no había wifi, el teléfono para supuesto room service no funcionaba, y las puertas de los balcones estaba dañada. El baño de la habitación lleno de remaches y reparaciones mal hechas, necesita renovación urgente. Los elevadores casi nunca funcionan, de varios solo hay uno, lo cual es absurdo para un hotel de este tamaño. Tampoco hay toallas para la piscina o la playa, algo básico en un hotel. El muelle que tiene hotel está todo roto y deteriorado. El desayuno incluido fue otra gran decepción: comida de mala calidad y muy poca variedad. Nada acorde con el precio que cobran. Intentamos comunicarnos para recibir atención y la respuesta fue mínima o inexistente. Honestamente, la relación precio–calidad es inaceptable. Esperamos que el hotel o la plataforma de reserva se hagan responsables y revisen esta situación, porque nadie debería pagar por una experiencia tan mala. Da mucha lástima que lugares construidos por Narcotraficantes el gobierno se llena de dinero atreves de ellos y no puedan mantenerlos.