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Pousada Chalé das Neves

2.5 star property

Photo gallery for Pousada Chalé das Neves

A rustic interior with a wooden floor, a sofa, chairs, a fireplace, and a staircase.
A cozy lounge area with wooden flooring, a fireplace, and comfortable seating.
A spacious living area with a fireplace, seating, and a staircase leading to an upper level.
A wooden cabin room with two beds, a desk, and a mirror.
A buffet table with various food items including fruits, pastries, and desserts.

Reviews

7.6 out of 10
Good

Popular amenities

  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Air-conditioning
  • Bar
  • Housekeeping

Explore the area

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Rua Demétrio Pereira dos Santos, 757, Planalto, Gramado, RS, 95670-000
  • Place, Black Lake Park
    ‪4 min walk‬
  • Place, Mini Mundo
    ‪13 min walk‬
  • Place, Gramado Covered Street
    ‪2 min drive‬
  • Airport, Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    ‪86 min drive‬

Room options

View all photos for Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo

A room with a wooden wall, a bed with a patterned blanket, a bedside table, and a small chair.

Quarto Quadruplo com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 5
  • 1 Double Bed and 2 Single Beds
  • Free Wi-Fi

View all photos for Quarto Triplo com Banheiro Privativo

A room with wooden walls, a bed with white linens, a wooden desk with a mirror, and a door leading to a bathroom.

Quarto Triplo com Banheiro Privativo

  • City view
  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed
  • Free Wi-Fi

View all photos for Quarto Família com Banheiro Privativo

A bedroom with a wooden bed, a small bedside table, a chair, and a window.

Quarto Família com Banheiro Privativo

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 7
  • 1 Double Bed and 4 Single Beds
  • Free Wi-Fi

View all photos for Standard Room, Shared Bathroom

A wooden cabin room with two beds, a desk, and a mirror.

Standard Room, Shared Bathroom

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed
  • Free Wi-Fi

About the area

Gramado

At Pousada Chalé das Neves you'll be within just a 10-minute stroll of Black Lake Park and Joaquina Rita Bier Lake. Highlights at this pousada include free buffet breakfast, free self-parking and a bar/lounge. .This pousada offers free WiFi in public areas, a garden and tour/ticket assistance. Other amenities include a fireplace in the lobby and luggage storage. Each morning free breakfast is served. There's also the convenience of limited parking. .Attractions within a 10-minute drive of this Bairro Lago Negro pousada include Gramado Covered Street and Snowland Park.
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What's nearby

  • Black Lake Park - 4 min walk - 0.4 km
  • Mini Mundo - 13 min walk - 1.1 km
  • Rua Torta - 14 min walk - 1.2 km
  • Gramado Central Avenue - 16 min walk - 1.3 km
  • Gramado Covered Street - 2 min drive - 1.6 km

Getting around

  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani) - 82 min drive

Restaurants

  • ‪Hector Pizzaria Tematica - ‬9 min walk
  • ‪Château Allemand - ‬9 min walk
  • ‪Chateau Dos Platanos - ‬4 min walk
  • ‪Restaurante Sabor Da Nonna - ‬12 min walk
  • ‪Sopas da Serra - ‬10 min walk

About this property

Pousada Chalé das Neves

You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

Pousada Chalé das Neves also features tour/ticket assistance, a garden, and a fireplace in the lobby. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this Gramado pousada.

  • 9 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Buffet breakfast (free)
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Garden
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
Pousada Chalé das Neves offers 9 accommodations with blackout curtains. Satellite televisions are provided.

Bathrooms include a shower. Guests can surf the web using complimentary wireless Internet access. Housekeeping is provided on a daily basis.

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  • Pool
  • Spa pool
  • Breakfast included
  • Pet-friendly
4.7 out of 5, Exceptional, 225 reviews
The price is AU$172
includes taxes & fees
2 Aug - 3 Aug
Hotel Laghetto Fratello

Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Free self parking on site
  • Limited on-site self parking

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 8:00 AM to 10:00 AM
  • A bar/lounge

Things to do

  • TV in common areas

Conveniences

  • Limited-hour front desk
  • Luggage storage

Guest services

  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance

Outdoors

  • Garden

Accessibility

  • No lift

More

  • 3 floors
  • Designated smoking areas
  • Fireplace in lobby

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes

Bathroom

  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV with satellite channels

More

  • Air conditioning (climate-controlled)

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 9:00 PM
Late check-in subject to availability
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

The front desk is open daily from 7:00 AM - 6:00 PM
Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staffed during limited hours
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
If you are planning to arrive after 10 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Front desk (limited hours)

Pets

  • Pets and service animals are not allowed at Pousada Chalé das Neves

Children and extra beds

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Cots (infant beds) are not available.

Payment types

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector and a first aid kit
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
    This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. This property accepts Visa, Mastercard and American Express. Cash is not accepted. For guests' safety, the property includes a fire extinguisher, a smoke detector and a first aid kit in all accommodation.

We should mention

  • At check-in, parents or a legal guardian travelling with children under 18 years old are obligated to present the child's birth certificate and an identity card with a photo (for example, a passport). For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, the parent must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. If the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People intending to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate prior to travelling for more information.
  • One child aged 5 years old or younger stays free in the same room as the parent or guardian when using existing bedding.
  • Pets and service animals are not allowed on site.

Property is also known as

Pousada Chale das Neves Gramado
Chale das Neves Gramado
Chale das Neves
Pousada Chale das Neves
VOA Pousada Chalé das Neves
Chale Das Neves Brazil Gramado
Pousada Chalé das Neves Gramado
Pousada Chalé das Neves Pousada (Brazil)
Pousada Chalé das Neves Pousada (Brazil) Gramado

Frequently asked questions

Is parking available at Pousada Chalé das Neves?

Yep, Pousada Chalé das Neves has a free self car park. Onsite parking is limited.

Does Pousada Chalé das Neves serve breakfast?

You bet, complimentary buffet breakfast is offered daily from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a free airport shuttle available at Pousada Chalé das Neves?

No, Pousada Chalé das Neves does not offer an airport shuttle service.

What time are check-in & check-out at Pousada Chalé das Neves?

Check-in begins at 2:00 PM. Check-out time is noon.

Are pets allowed at Pousada Chalé das Neves?

No, pets and service animals are not allowed.

Pousada Chalé das Neves Reviews

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 42 reviews
Rating 8 - Good. 12 out of 42 reviews
Rating 6 - Okay. 8 out of 42 reviews
Rating 4 - Poor. 2 out of 42 reviews
Rating 2 - Terrible. 5 out of 42 reviews

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

10/10 Excellent

vera

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Pousada em um dos melhores bairros de Gramado e localização boa!
Stayed 1 night in Nov 2025
Verified

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A equipe do hotel foi muito atenciosa!
Stayed 2 nights in Oct 2025
Verified

10/10 Excellent

Evelyn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Adorei !!!

Lugar incrível, super aconchegante, confortável, estiloso, super recomendo. Adorei minha estadia!!! Café da manhã maravilhoso. Me senti em casa.
Stayed 2 nights in Jun 2025
Verified

10/10 Excellent

Everton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente

Muito aconchegante, atende as expectativas. Lugar extremamente limpo e tranquilo. Bem localizado e a recepção nos deu todo o auxílio necessário, super indico. Próximo ao centro de Gramado.
Stayed 3 nights in Dec 2024
Verified

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

'Pousada' em péssimas condições

Pousada em péssimas condições, sem manutenção, higiene precária, muito pó e mofo (impossível permanecer la se tem rinite alergica ou problemas respiratorios). As pessoas caminhando na madeira fazem muito barulho (madeira rangendo) e não te permitem dormir desde cedo 5h de manhã. O quarto não possuia ar condicionado como estava no anúncio e também não tinha banheiro dentro (o que nao estava claro no anuncio e tambem penso nao ser compativel com o valor cobrado). O banheiro compartilhado não é limpo com frequência e tem um odor terrível de esgoto. Diz no anúncio que tem estacionamento porém só cabe um carro que esteve parado lá do início ao fim da estadia portanto não tem estacionamento. O ambiente do quarto é muito escuro, quase não se enxerga nada. O café da manhã é servido em um ambiente sem iluminação no subsolo, quando chegamos as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém por ali para limpar, as comidas expostas talvez há bastante tempo e o café frio. Também há muitas tralhas e tecidos com pó neste ambiente. Enfim, nossa experiência foi terrível, não inidico. Se a diária fosse de acordo (valor de hostel) estaria compatível - mesmo assim acredito que tenham hostels em melhores condições.
Stayed 1 night in Nov 2024
Verified

8/10 Good

Edivaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo custo-benefício em Gramado.

Ótima localização com um bom café da manhã e atendimento excelente por parte da administração da pousada.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Verified

10/10 Excellent

ZEUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente. Não estava de automóvel
Stayed 1 night in Dec 2022
Verified

6/10 Okay

Gerson

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Razoável

Bem razoável, no site informar sobre ar condicionado e chuveiro no quarto , porém não tinha nada e lençóis rasgados e velhos
Stayed 1 night in May 2022
Verified

6/10 Okay

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Foi razoável, mas o quarto era ao lado do refeitório o que nos deixa desconfortável
Stayed 1 night in Apr 2022
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2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Decepcionada!!

Decepcionante! Na chegada até que fui bem recebida, porém o quarto que me foi apresentado no ato da reserva não foi oque eu recebi. O quarto que fui hospedada nem tinha fotos no site, um quarto apertado e totalmente diferente do que vi nas fotos. Os lençóis, travesseiros e toalhas velhas, o chuveiro não funcionava direto, paredes e tetos sujos e com sinais de mofo, portas enferrujadas, camas velhas, luz fraca, ar condicionado com mal cheiro, dentre outros vários pontos que me decepcionaram muito! Achei uma tremenda falta de profissionalismo, mostrar fotos de um quarto e na hora apresentar outro totalmente diferente. Ainda bem que foi só uma noite, não teria como ficar mais tempo em um lugar naquele estado...
Stayed 1 night in Feb 2022
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

Decepcionante

Fico até mal em dizer como foi nossa estadia porque a nova proprietária assumiu recém dia 01/01 e está tentando melhorar as coisas. Na verdade a culpa é dos antigos donos que colocaram fotos aqui que não correspondem em nada com o que foi oferecido. Nossa estadia foi decepcionante. A Pousada em si é muito bonita, mas nos colocaram num anexo horrível, pequeno, sufocante, colchões e travesseiros péssimos e o chuveiro não funcionava direito e um espelho quebrado, mas o pior foi que a nossa camioneta não passou mo portão que era muito baixinho, só passava carro pequeno e tivemos que deixá-la na rua. Na verdade também desconfio que os quartos oferecidos aqui no Hoteis.com são sempre inferiores aos demais porwue ano passado me hospedei em outro hotel e também fomos volocados num anexo, só wue em boas condições.
Stayed 1 night in Jan 2022
Verified

2/10 Terrible

Amaurita

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Pior experiência da minha vida

Sem banheiro.. tinha um coletivo extremamente sujo e fedido.. entupido.. terrível.. camas horríveis... Travou meu ciático.. Teia de aranha nas paredes.. café da manhã quando chegamos não tinha mais quase nada e não foi resposto..
Stayed 1 night in Nov 2021
Verified

8/10 Good

Joana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo/benefício
Stayed 1 night in Oct 2021
Verified

10/10 Excellent

Paulo Sérgio Medeiros Mar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom

Foi muito boa, lugar limpo, confortável ,agradável gostei muito
Stayed 2 nights in Oct 2021
Verified

8/10 Good

Janice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Uma boa pousada.

Achei o quarto agradável mas pequeno para 3 pessoas. O atendimenyo foi excelente. O café da manhã é simples mas de boa qualidade.
Stayed 1 night in Sep 2021
Verified

6/10 Okay

Vanessa

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

Não gostei da experiência

Achei razoável. Tinha um cobertor manchado no quarto, isso foi bem desconfortável pra mim. O café da manhã não foi bem servido, faltou limpeza e reposição de pratos e talheres, além de comida! Tivemos que pedir na cozinha e a moça que atendia estava com muita má vontade em atender os hóspedes. A recepção não foi boa, não tem um bom atendimento.
Stayed 1 night in Jul 2021
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ponto positivo: Café da manhã muito bom Ponto negativo: O portão da garagem não abria direito então não era possível estacionar o meu carro que é um pouco mais alto e também não teria vaga na hora que chegamos. No meu quarto não tinha ar condicionado e no da minha irmã fazia tanto barulho que ela não conseguiu usar e apenas uma coberta por cama disponível no quarto (faz bastante frio à noite).
Stayed 1 night in Jul 2021
Verified

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

S9frive

A pousada é um Chale de madeira, o quarto tinha 2 beliches e uma cama. Antigo e escuro.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Verified

10/10 Excellent

Shawn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ski Lodge in Brazil

This is a rustic pousada in a very prestine part of a pristine city. Think mountain ski lodge. The family that run it are lovely.
Stayed 3 nights in May 2021
Verified

10/10 Excellent

paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Vá na fé. Hahaha

Muito bom, proprietária muito gente fina, muito msm, local tranquilo, limpo, bem próximo ao centro, de uber não chegava a dar 8 reais para o centro, rua coberta ... Se puderem escolher o quarto vão no da frente segundo andar com varanda, apesar do banheiro ser compartilhado é bem limpo, o café da manhã é bacana também.
Stayed 4 nights in Dec 2020
Verified

8/10 Good

Wilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Gostei da Pousada

O atendimento foi muito bommmm...A Helen, sempre muito atenciosa. A localização é excelente.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Verified

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Muito bom

Tudo limpo, ambiente agradável gostei
Stayed 2 nights in Oct 2020
Verified

6/10 Okay

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Hotel Perto do centro

O chuveiro a gás, mas de mau funcionamento esquenta a extremos e esfria de um minuto para outra em questão de 2 mim. Não tivemos condições de tomas banho a não ser nos deslocando para p banheiro compartilhado.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Verified

10/10 Excellent

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

MARAVILHOSO

FOI OTIMO! MUITO BEM RECEPCIONADA, O QUARTO ERA LIMPO E ORGANIZADO, GOSTARIA DE TER FICADO MAIS TEMPO, MAS COMO TINHA FEITO RESERVA NO PAMPAS( QUE POR SINAL FOI PESSIMO) TIVE QUE IR .
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpo, perto do centro de Gramado, bom café da mahã.
Stayed 1 night in Aug 2017