4/10 Poor
Violeta
31 July 2025
Disliked: Cleanliness, staff & service
Nachdem der erste Eindruck ganz gut war. Check in war unkompliziert. Die Lobby sah sehr nett und gemütlich aus, kamen wir aufs Zimmer. Oberflächlich betrachtet wirkte es ganz angenehm. Allerdings stellte ich fest, dass eine Bettdecke sehr schmutzig war. Es war ein Blutfleck oder Ähnliches drauf. Ich bat um eine neue Decke und Laken. Eine Mitarbeiterin kam mit einer Decke. Ich bat sie nochmals auch um ein sauberes Laken, worauf sie genervt schnaubte und sich die dreckige Decke immer wieder ansah. Leider funktionierte auch die Klimaanlage nicht. Die Mitarbeiterin versuchte diese zu reparieren. Es funktionierte leider nicht. Sie sagte, dass sie eine Temperatur einstellen kann und die müssten wir dann die ganze Zeit beibehalten. Von dieser Idee war ich nicht sehr begeistert, da ich doch gerne die Temperatur nach Bedarf anpassen, würde. Dies passte der Mitarbeiterin auch nicht, und sie atmete wieder schwer. Zu keiner Zeit hat sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Sie gab mir die ganze Zeit das Gefühl, dass ich unmögliches verlange. Genervt sagte sie dann, dass ich eben das Zimmer wechseln müsse. Immerhin bestand diese Option. Auch meinen Sohn hat sie extrem unfreundlich, nach Betreten der Lobby, angehalten und nach seiner Zimmernummer gefragt. Ein auf ganzer Linie unprofessionelles Verhalten.
Violeta
Stayed 4 nights in Jul 2025